Soluciones digitales que funcionan siempre, incluso sin internet.

Responsable: ClicDirecto Soluciones HV, representada legalmente por Emmanuel Vargas García.
Contacto de privacidad: axiebecashv@gmail.com
Fecha de entrada en vigor: 22 de septiembre de 2026 · Última actualización: 24 de septiembre de 2026

1. Introducción

ClicDirecto Soluciones HV ("nosotros", "el desarrollador") desarrolla aplicaciones móviles para Android y sistemas de escritorio para Windows (en conjunto, las "Aplicaciones"). Esta Política de Privacidad explica qué información se recopila, cómo se utiliza, cómo se protege y qué derechos tienes sobre ella. Al usar nuestras Aplicaciones o este sitio web, aceptas las prácticas descritas aquí.

Esta es nuestra política general. Cada Aplicación cuenta además con su propia política de privacidad específica, publicada en Políticas de Privacidad por app, donde se detallan los datos que trata, los permisos que solicita y los servicios de terceros que integra (por ejemplo, publicidad). En caso de diferencia, la política específica de cada Aplicación prevalece sobre esta política general en lo que respecta a esa Aplicación.

2. Nuestro compromiso con la privacidad

Diseñamos nuestras Aplicaciones con una arquitectura offline-first: la información que registras (por ejemplo, productos, ventas, clientes o notas) se almacena localmente en tu dispositivo y no se envía a nuestros servidores. No vendemos ni alquilamos tus datos personales, y el contenido que registras en nuestras Aplicaciones (notas, grabaciones, ventas, clientes, etc.) nunca se comparte con terceros. Algunas Aplicaciones gratuitas pueden integrar servicios de terceros, como publicidad, que reciben ciertos datos técnicos del dispositivo; cuando es así, se indica claramente en la política específica de esa Aplicación.

3. Información que recopilamos

4. Permisos del dispositivo

Algunas Aplicaciones pueden solicitar permisos únicamente para funciones específicas. Los permisos que usa cada Aplicación y su finalidad exacta se detallan en su política de privacidad específica. De forma general:

• Cámara: para escanear códigos de barras o QR, para grabar videos de verificación (p. ej. al confirmar la toma de un medicamento), o para mostrar la vista en vivo en mediciones con realidad aumentada (en este caso no se guarda ninguna imagen). Lo que se captura se guarda solo en el almacenamiento privado de la app y nunca se envía a nuestros servidores.
• Dispositivos Wi-Fi cercanos / ubicación (solo para leer el SSID): en la app de monitoreo de velocidad WiFi, Android exige estos permisos para leer el nombre de la red; no se rastrea ni almacena tu ubicación geográfica.
• Bluetooth / dispositivos cercanos: para conectar impresoras de tickets o lectores y, en la app de comunicación asistida, para difundir un aviso corto a dispositivos cercanos en el Modo Emergencia (sin emparejar ni recopilar datos de ellos).
• Almacenamiento / archivos: para crear, exportar o restaurar respaldos que tú eliges, o para organizar únicamente las carpetas que tú autorizas mediante el selector de archivos de Android. El contenido y los nombres de tus archivos nunca se envían a nuestros servidores.
• Micrófono: para grabar notas de voz o recibir comandos de voz. El audio se procesa en el dispositivo.
• Internet: para mostrar anuncios o descargar recursos y datos públicos (por ejemplo, modelos de IA, modelos de reconocimiento de texto u OCR, o tipos de cambio), según se detalla en la política de cada app.
• Enviar SMS: para avisar a un cuidador o contacto de emergencia que tú configuras (p. ej. dosis omitidas, o una alerta antirrobo con la última ubicación del teléfono). Se envían desde tu propia línea; la app no lee tus mensajes existentes.
• Biometría (huella/rostro): como alternativa opcional a un PIN. La gestiona el sistema Android; la app nunca almacena ni accede a tus datos biométricos.
• Alarmas exactas, pantalla completa y servicio en primer plano: para que los recordatorios suenen a la hora exacta, incluso con el teléfono bloqueado, y se restauren tras reiniciar el dispositivo.
• Linterna (flash): en la app de apoyo visual con cámara, para iluminar la piel durante el escaneo; las imágenes se procesan solo en tu dispositivo.
• Servicio en primer plano (procesamiento de medios): en la app de edición de videos, para que el análisis continúe en segundo plano con una notificación de progreso; se inicia solo cuando tú lo pides.
• Mostrar sobre otras apps: para ventanas flotantes opcionales (p. ej. captura rápida mientras ves un video en otra app). No se usa para leer ni registrar lo que haces en otras apps.
• Acceso a notificaciones: solo en apps de respuesta automática, para leer las notificaciones de chats y responder según las reglas que tú configuras. Todo se procesa en el dispositivo y puedes revocarlo en cualquier momento desde los ajustes de Android.
• Ignorar optimización de batería: para que servicios que tú activas (p. ej. respuestas automáticas) sigan funcionando con la pantalla apagada.
• Ubicación (precisa, aproximada y, opcionalmente, en segundo plano): en apps antirrobo, para incluir la última ubicación conocida en el SMS de emergencia; en apps de recordatorios por lugar, para avisarte al llegar a un sitio que guardaste, aunque la app esté cerrada. Puedes revocarla en cualquier momento desde los ajustes de Android. La ubicación nunca se envía a nuestros servidores.
• Contactos: solo para que elijas un contacto (p. ej. de emergencia); la app guarda únicamente ese contacto.
• Estado del teléfono / SIM: para detectar dentro del dispositivo si la tarjeta SIM fue retirada o cambiada, como disparador de seguridad.
• Administrador de dispositivo: solo si lo activas expresamente, para permitir el borrado automático del teléfono (por ejemplo, tras un cambio de SIM o varios intentos fallidos de desbloqueo) como medida antirrobo. Actúa solo en el dispositivo.
• Sensores de movimiento (acelerómetro, magnetómetro): para funciones como niveles o medidores de pendiente. Las lecturas se usan en el momento y no se guardan ni se transmiten.
• Notificaciones: para mostrar recordatorios o avisos de la propia aplicación.

Puedes revocar cualquier permiso en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo.

5. Cómo usamos la información

• Para que las Aplicaciones funcionen correctamente en tu dispositivo.
• Para responder tus mensajes, brindar soporte técnico y atender solicitudes.
• Para detectar y corregir errores y mejorar la calidad y seguridad de nuestros productos.

Nosotros no utilizamos tu información para crear perfiles de usuario. Si una Aplicación muestra anuncios, el proveedor publicitario (por ejemplo, Google AdMob) puede tratar datos técnicos del dispositivo para mostrar y medir anuncios, conforme a sus propias políticas y a lo descrito en la política específica de esa Aplicación.

6. Compartición con terceros

No compartimos tus datos personales, salvo: (a) cuando sea requerido por ley o autoridad competente; (b) servicios propios de la plataforma, como Google Play, que operan bajo sus propias políticas de privacidad (Política de Privacidad de Google); o (c) los servicios de terceros que integre cada Aplicación, como la publicidad mediante Google AdMob o la descarga de recursos desde repositorios públicos.

Los servicios de terceros de cada Aplicación, los datos que reciben y cómo puedes controlarlos (por ejemplo, el ID de publicidad o el consentimiento de anuncios) se detallan en su política específica, disponible en Políticas de Privacidad por app. Si una Aplicación incorpora un nuevo servicio de terceros, actualizaremos su política antes de su uso.

7. Almacenamiento y seguridad

Como los datos se almacenan en tu dispositivo, su seguridad también depende de las medidas que tomes (bloqueo de pantalla, respaldos, actualizaciones). Aplicamos buenas prácticas de desarrollo para proteger la información dentro de la app. Toda comunicación que nos envíes por correo se trata de forma confidencial.

8. Conservación y eliminación de datos

Los datos locales permanecen en tu dispositivo hasta que los borres desde la app, borres los datos de la aplicación en la configuración del sistema o desinstales la aplicación. Los correos que nos envíes se conservan solo el tiempo necesario para atender tu solicitud. Puedes pedir la eliminación de cualquier información que tengamos sobre ti escribiendo a axiebecashv@gmail.com; atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

9. Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO), así como retirar tu consentimiento, conforme a la legislación aplicable, incluida la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México. Envía tu solicitud al correo de contacto indicado.

10. Privacidad de menores

Nuestras Aplicaciones no están dirigidas a menores de 13 años; las condiciones particulares de cada Aplicación (por ejemplo, apps configuradas y supervisadas por un adulto) se indican en su política específica. No recopilamos de forma consciente información personal de menores de 13 años. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos y los eliminaremos.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en esta página con su nueva fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el manejo de tus datos, comunícate con:
ClicDirecto Soluciones HV — Emmanuel Vargas García, representante legal
Correo: axiebecashv@gmail.com